Im Auftrag eines Herstellers von Werkzeugen mit Sitz östlich von Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 65.000 bis 75.000€ Sie als IT Service Manager (m/w/d).
Ihre Benefits:
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten möglich
- Vermögenswirksame Leistungen
- Corporate Benefits
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben:
- Steuerung externer Service Provider und Sicherstellung vertragsgemäßer Leistungserbringung
- Verantwortung für IT Services in Operations, Infrastruktur- und Client Management
- Koordination und Priorisierung von Aufträgen
- Eskalationsmanagement
- Steuerung des Leistungsportfolios externer IT Dienstleister, inklusive Support und Notfallmanagement
- Definition, Implementierung und Kontrolle von IT Dienstleistungsprozessen und SLAs
- Definition, Monitoring und Reporting von KPIs sowie Durchführung von Reviews
- Erstellung von Service- und Betriebskonzepten, Mitwirkung bei IT Change- und Risikomanagement, IT Governance und IT Audits, sowie Lizenzmanagement und Erarbeitung von IT Richtlinie
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung wie z.B. Fachinformatiker für Systemintegration oder ein abgeschlossenes IT Studium wie z.B. (Wirtschafts-) Informatik oder angewandte Informatik
- Fundierte Kenntnisse und Praxiserfahrung im Bereich IT Architekturen
- Praxiserfahrung im Service Management
- Fundierte Kenntnisse in IT Compliance Anforderungen
- Ausgeprägter Sinn für Kommunikation
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT Service Manager (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Philipp Stellwag (Tel +49 (0) 40 357573-49 oder E-Mail pv.it.hamburg@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire Personalvermittlung und Interim-Management GmbH
Niederlassung Hamburg
Normannenweg 7
20537 Hamburg