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IT OPERATIONS MANAGER (M/W/D) FIEGE NOW
FIEGE Now • Munster, Germany • IT
- Full-time
Your duties
- IT-Support: Analyse und Behebung von strukturellen Fehlern in unseren Prozessen in Zusammenarbeit mit Key Usern und Kunden
- Monitoring: durch regelmäßiges Monitoring der Systeme und Prozesse stellst Du die Stabilität des Produktes sicher und erhältst Anhaltspunkte für sinnvolle Weiterentwicklungen und Optimierungen
- Customer Development: Wann immer Kunden sich innerhalb unseres Produktes weiterentwickeln wollen, übernimmst Du die technischen Koordination, Umsetzung und Hypercare, damit alles reibungslos läuft
- Onboarding von Neukunden: bei Engpässen unterstützt Du das technische Onboarding von neuen Mandanten. Das umfasst die Bereiche IT-Projektmanagement, Konfiguration und Testing in Zusammenarbeit mit unserem Customer Onboarding Management, unserem Integrations-Dienstleister und künftigen Kunden.
- Test neuer Produktfeatures : Du stellst mit fundierten Tests von neuen Produktfeatures sicher, dass neben der Funktionalität der Weiterentwicklung auch alle bestehenden Prozesse weiterhin reibungslos laufen
Your profile
- Erfahrungen im Bereich Operations Management inkl. Steuerung mithilfe von Ticket- und Dokumentationssystemen wie Jira und Confluence erleichtern Dir den Start
- Du bringst Erfahrung mit Warehouse-Management-Systemen wie PSIwms mit – oder bist bereit, dich entsprechend einzuarbeiten.
- Im Idealfall hast Du bereits kleinere Projekte gesteuert und/oder die Zusammenarbeit mit Kunden und Dienstleistern in anderen Bereichen erlernen können.
- Deine analytische und lösungsorientierte Denkweise deckt Probleme auf und trägt zur Lösung bei während Du vorausschauend Optimierungspotenziale identifizierst
- Du verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten, um Kunden und Dienstleister zielführend zu steuern und alle Informationen konsolidieren zu können
- Durch deine strukturierte Arbeitsweise schaffst du Transparenz fürs alle Beteiligten
- Entscheidungs- und Teamfähigkeit zählen zu Deinen Stärken
- Du hast Spaß daran, Prozesse nicht nur zu verstehen, sondern diese auch zu optimieren sowie die Weiterentwicklung deines Arbeitsumfeldes aktiv voranzutreiben
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Wir sind gespannt auf Deine Ausbildung, Erfahrung und Interessen - lass uns gemeinsam herausfinden, ob Du und dein Skill Set zu uns passen.
Our offer
Fragen zur Schwerbehinderung? Wir beantworten diese gerne unter: schwerbehindertenvertretung@fiege.com
Good reasons for you to start with us
We want you to unfold your potential as best as possible and apply your talent where it matters the most. Together, we will lay the foundation for your career.
Working in a family business
When you become part of the FIEGE Family, we take responsibility for you. Flexible working time models and parental leave allow you to freely organise your family life. Of course, your smooth return to work is taken care of.
Your individual career path
We offer you plenty of freedom for your personal and professional development. In our FIEGE Academy you will find modular further training offers with which you can determine your individual career path yourself.
Your work-life balance
It is a matter close to our heart that you can combine your job and your family life in every phase of your life. Wherever possible, you can organise your working day independently of time and place.
FIEGE welcome culture from day one
It is important to us that you feel comfortable with us. You can expect structured onboarding and a helpful team. We also pay attention to an appreciative management culture and a family-like working atmosphere.
