Einsatzort: Gütersloh Eintrittsdatum: baldmöglichst Beschäftigungsart: Vollzeit/Teilzeit Befristung: unbefristet Entgelt: TVöD-VKA E 11 Bewerbungsfrist: 09.06.2024 Gütersloh: Weltunternehmen, Netzwerke und Top-Technologien. Die Kreisstadt mit mehr als 100.000 Einwohnern verfügt über vitale Strukturen, die einen hohen Lebens- und Freizeitwert bieten. Auch zum Arbeiten bietet Gütersloh als kommunales Dienstleistungsunternehmen mit über 1.600 Beschäftigten viele Vorteile. Als familienfreundliche Stadtverwaltung fördern wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben sowie eine ausgeglichene Work-Life-Balance. Wir bieten sichere Jobs mit Zukunftsperspektive und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten. Sie gehen mit neuen Ideen voran, zeigen Einsatz und leben Teamgeist aktiv vor? Dann suchen wir genau Sie im Fachbereich IT-Service als Abteilungsleiter IT-Support / User Help Desk UHD (m/w/d) (EG 11 TVöD) – Eine Eingruppierung kann bis zur EG 11 TVöD erfolgen, zusätzlich besteht die Möglichkeit der Gewährung einer Fachkräftezulage – Der IT-Service der Stadtverwaltung Gütersloh ist ein 17-köpfiges Team aus Informatikern, Administratoren und Verwaltungsfachangestellten (m/w/d). Wir stehen vor der Herausforderung, durch Prozessoptimierungen und die Einführung eines IT-Servicemanagement-Systems die technische User-Betreuung zukunftsorientiert aufzustellen. Hierbei übernehmen Sie eine wichtige Rolle, indem Sie als Führungskraft der Abteilung User-Help-Desk den Einsatz von zurzeit 7 IT-Administratoren sowie von den an unseren ITSM- und DMS-Prozessen beteiligten Dienstleistern koordinieren. HIER IST IHR EINSATZ GEFRAGT Als Abteilungsleiter (m/w/d) im IT-Support sind Sie maßgeblich für das IT-Servicemanagement verantwortlich – dabei führen Sie ein Admin-Team und optimieren Serviceprozesse. Darüber hinaus implementieren Sie ein neues IT-Service-Management-System (ITSM) inklusive Ticketsystem, Servicekatalog, Wissens- und Konfigurationsdatenbank. Weiterhin stehen das Betreuen und Weiterentwickeln unseres Systems für OS-Deployment, Softwareverteilung und Desktopautomatisierung auf Ihrer Agenda. Sie übernehmen technisch-organisatorische Leistungen im Hinblick auf die Betreuung von Fachbereichen und Fachverfahren. Auch wissen wir das Mobile Device Management bei Ihnen in den besten Händen – von der Administration bis zur beständigen Verbesserung. Nicht zuletzt leisten Sie technische Unterstützung beim Betreiben und Warten des städtischen DMS-Systems. DARUM SIND SIE UNSERE ERSTE WAHL Ein Diplom (FH) oder ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor) in der Informatik oder einer vergleichbaren Disziplin Sehr gute administrative Kenntnisse in Windows-Server, Windows-Clients, Netzwerktechnik und Mobilgeräten (iOS, Android) Fundierte Hardware-Kenntnisse (PC, Laptop, Drucker etc.), solides Know-how im Scripting (z. B. PowerShell) sowie im Umgang mit virtuellen IT-Umgebungen Fingerspitzengefühl, Kommunikationsstärke und Problemlösungsgeschick: bei der Teamleitung sowie im Service, auch in anspruchsvollen bzw. zeitintensiven Situationen Führerschein der Klasse B DARUM SIND WIR IHRE ERSTE WAHL Zuverlässig unterwegs: Dank der Sicherheit und allen weiteren Vorteilen im öffentlichen Dienst Modernes Arbeitsumfeld: flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten und viele Gestaltungsmöglichkeiten in einer zukunftsorientierten Stadtverwaltung Karriere im Fokus: diverse Weiterbildungsmöglichkeiten in Form von Schulungen, Coachings und kollegialer Beratung für Führungskräfte Einfach abgesichert: attraktive, überwiegend arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung – weitere Infos finden Sie online Ihre Balance an erster Stelle: auch bei einer Vollzeittätigkeit die Möglichkeit einer 4-Tage-Woche Umfassendes Gesundheitsmanagement: Gesundheitstage, Betriebssport und vieles mehr Sicher ans Ziel: verkehrsgünstig gelegener Arbeitsplatz, den Sie auch mit Bus und Bahn problemlos erreichen (nahe dem Gütersloher Hauptbahnhof) Die Stelle ist nach TVöD-VKA 11 zzgl. Fachkräftezulage in Höhe von 300 - ausgewiesen. Die Eingruppierung erfolgt abhängig von den persönlichen Voraussetzungen. Es handelt sich um eine unbefristete Vollzeitstelle, die auch in Teilzeit besetzt werden kann, wobei die Bereitschaft erwartet wird, sich hinsichtlich der Arbeitszeitgestaltung den Erfordernissen des Arbeitsplatzes anzupassen. Ausländische Studien- und Berufsabschlüsse können nur berücksichtigt werden, wenn Sie einen Nachweis über die Gleichwertigkeit vorweisen können. Die hierfür zuständige Stelle und weitere Informationen können Sie über das Portal der Bundesregierung finden: www.anerkennung-in-deutschland.de. Die Stadt Gütersloh fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden. Sie strebt an, dass sich die gesellschaftliche Vielfalt auch bei den Beschäftigten widerspiegelt und begrüßt deshalb Bewerbungen von Personen, unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität. Bewerbungen Schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter Menschen sind ausdrücklich erwünscht und werden besonders berücksichtigt. Informationen zur Stadt Gütersloh finden Sie unter www.guetersloh.de. Hat die Stelle Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung mit allen erforderlichen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) bis zum 09.06.2024. Die Stellen-ID lautet: 1111665 Beachten Sie bitte, dass Bewerbungen auf dieses Stellenangebot nur online entgegengenommen werden. Bitte übersenden Sie keine Bewerbungen per E-Mail oder per Post. SPRECHEN SIE UNS AN: Herrn Quenter 05241-82-3661 www.karriere.guetersloh.de