Mitarbeiter Customer Service / Auftragsbearbeitung (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Customer-Service Teams suchen wir im Rahmen einer befristeten Elternzeitvertretung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter Customer Service / Auftragserfassung und -bearbeitung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Telefonische Annahme von Bestellungen
- Erfassung von Aufträgen aus den eingegangenen Bestellungen
- Änderung der platzierten Aufträge analog zu den Änderungswünschen der Kunden unter Einhaltung der internen Regelungen
- Abstimmung Produktionskapazität unter Berücksichtigung der Regelungen zu Lieferzeiten
- Realisierung der Liefertermine in Zusammenarbeit mit der Disposition
- Berücksichtigung von Beständen und Lieferfähigkeit der Lieferanten bei Handelswaren
- Kundenbetreuung sowie Klärung von Anfragen durch den Kunden (z.B. Liefertermine, Verbleib Material, Produkte)
- Kontakt zu Fachberatern und Regionalleitern zur Klärung von Kundenproblemen sowie das Bindeglied zwischen Kunde und Hersteller
- Troubleshooting im Zusammenhang mit Auslieferungen
-
Generierung von Bestellungen bei Streckenlieferungen
Das Anforderungsprofil
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Praktische Erfahrungen in einer vergleichbaren Tätigkeit
- Idealerweise Branchenkenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
- Kommunikative Persönlichkeit
- Teamfähigkeit und eine gewissenhafte und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab
Wir bieten
- Eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Unternehmen mit hochwertigen, innovativen und nachhaltigen Produkten
- Ein gutes Betriebsklima in einem inspirierenden und dynamischen Arbeitsumfeld
- Eine intensive Einarbeitung und gute persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein tarifgebundenes Gehalt
- Zinszuschuss für Wohneigentum
- Flexible Arbeitszeiten sowie 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Fahrrad-Leasing
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Attraktive Corporate Benefits Angebote
Bei Interesse bewerben Sie sich bitte mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins direkt im ROCKWOOL Bewerberportal. Anschreiben und Zeugnisse können Sie im Bereich "Lebenslauf" hochladen.
Referenznummer: R0027137
Nadine Alt
02043 / 408-866