wir unsere MitarbeiterInnen als AktionärInnen am Erfolg beteiligen.
Mitarbeiter im Problem Management (w/m/d)
LinzMY JOB
Du interessierst dich für Identifizierung, Analyse und Lösung von technischen Herausforderungen in IT-Umgebungen. Du arbeitest gerne in einem Umfeld, das durch eine dynamische und sich ständig weiterentwickelnde Regulatorik geprägt ist? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir verstärken unser Team am Standort Linz und freuen uns auf deine Bewerbung.
IN DETAIL
- Du übernimmst als Prozess Owner die Gestaltung, Koordination und Verbesserung des Problemmanagement Prozesses
- In deinem Aufgabengebiet liegen (Weiter-)Entwicklung von Strategien und Lösungen für das Problemmanagement und die dazugehörigen Richtlinien
- Du koordinierst die Identifizierung und Klassifizierung von technischen Problemen und Störungen in der IT-Umgebung
- Du gestaltest Eskalationsprozesse und übernimmst die Koordination von Problembehebungsaktivitäten
- Du führst Ursachenanalysen (Root-Cause Analysen) durch und erarbeitest Lösungsansätzen für wiederkehrende Probleme
- Du übernimmst die Kommunikation im Problemmanagement inklusive Leistungsmessungen (KPIs) und der Berichterstattung zu unseren Stakeholdern
- Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams, um präventive Maßnahmen zur Vermeidung zukünftiger Probleme zu identifizieren und umzusetzen
MY CHALLENGE
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Du bringst bereits einschlägige Berufserfahrung (aber nicht Voraussetzung) in den Bereichen Problem Management mit
- Bestenfalls verfügst du bereits über einschlägige Zertifizierungen im Problem Management (z.B.: ITIL)
- Du besitzt gute Kenntnisse von IT-Infrastrukturkomponenten und -technologien
- Du arbeitest lösungsorientiert und eigenständig und bist eine teamorientierte und analytisch denkende Persönlichkeit
- Herausfordernde und komplexe Fragestellungen machen dir Freude
- Ein sicheres Auftreten und sehr gute Sprachkenntnisse (Deutsch, Englisch) in Wort und Schrift sind für dich eine Selbstverständlichkeit
MY FUTURE
Wir bieten ein sehr interessantes und entwicklungsfähiges Aufgabengebiet. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt monatlich EUR EUR 3.077,00 brutto für eine 38,5 Stunden Woche mit flexibler Arbeitszeiteinteilung. Die tatsächliche Bezahlung hängt von deiner Ausbildung und Berufserfahrung ab. Wir bieten darüber hinaus attraktive Sozialleistungen.
Arbeitszeit
Vollzeit
Eintrittsdatum
ab sofort
Kontakt und weitere Informationen:
Simon Mayr | +43 664 805563294
Arbeiten in der Oberbank
Lesen Sie auf der größten Bewertungsplattform für Arbeitgeber:innen im deutschsprachigem Raum, was unsere Mitarbeiter:innen über die Oberbank denken.
Oberbank Auszeichnungen
Die Oberbank hat im Laufe der Jahre top Leistungen erbracht. Wir sind stolz auf die Auszeichnungen, die wir dafür erhalten haben.
Benefits in der Oberbank
Wir bieten unseren MitarbeiterInnen zahlreiche Leistungen, die ihnen Flexibilität in der Arbeitseinteilung, persönliche Weiterentwicklung und vieles mehr ermöglichen.
Strategie & Ziele
Die Absicherung der Selbständigkeit und Unabhängigkeit ist das oberste Ziel der Oberbank. Finden Sie hier auch unsere Unternehmensgrundsätze und Werte.