Field Service Supporter (m/w/d)

Aktuell suche ich für ein bundesweites Rollout Projekt nach Field Service Supporter! Reisekosten, Auto, Fahrtzeit = Arbeitszeit usw. wird alles bezahlt und gestellt.

Es geht darum, die Geräte bei den Ausländerbehörden / Bürgerbüros auszutauschen die bei Aufenthaltstitel / Ausweis abgeholt benutzt werden.

Das Projekt: Start: 09.09.2024 Laufzeit: bis 30.04.2025 mit Option auf Verlängerung Ort: deutschlandweite Reisebereitschaft (kein remote!) – Planung nach Wohnort/Region ist vorgesehen Auslastung: Vollzeit

Aufgaben:

• Inbetriebnahme von IT-Systemen / Komponenten / Geräten (Rollout)
• Technische Analyse, Klassifizierung und Behebung von 2nd Level Störungen von in Betrieb befindlichen Produkten und Lösungen
• Rückmeldung von Kundenanforderungen und Auswertung mit anderen Serviceabteilungen
• Durchführung von Schulungen/ Unterweisungen beim Kunden
• Eskalationsmanagement funktional sowie hierarchisch
• Dokumentation im Ticketsystem

Ihre Qualifikationen:

• 2 Jahre Berufsausbildung im technischen Außendienst oder mind. 5 jährige Erfahrung in ähnlichen Fachbereichen
• Gute Kenntnisse in der Elektrotechnik, Elektronik und in der PC- und Netzwerktechnik
• Erfahrungen im Bereich IT-Support und Service Desk, sowie im Einrichten von Systemen
• Sehr hohe Kundenorientierung, adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit und solides Auftreten
• Rollout Erfahrungen sind wünschenswert
• Strukturierte Arbeitsweise und hohe Zuverlässigkeit
• sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2)
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft für Reisetätigkeiten (100%) und körperliche Voraussetzung zum Heben von schwerer Lasten (ca. 15 kg)

Ich freue mich auf deine Rückmeldung! LG, Oktay

Oktay Inan Senior Principal Candidate Consultant E-Mail: o.inan@sthree.com Telefon: +49 (0)711 4898 2014 SThree GmbH Design Offices, Eberhardstraße 65, 4.OG, 70173 Stuttgart

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.