Customer Success Manager (m/w/d)
Henrichsen AG Business Solutions
Die HENRICHSEN optimiert Geschäftsprozesse im Mittelstand durch intelligente Informationsbereitstellung. Wir sind seit 30 Jahren führender Lösungsanbieter kaufmännischer Geschäftsprozesse und Aktenlösungen in den Bereichen Dokumentenmanagement (DMS) Enterprise Content Management (ECM) und Business Process Management (BPM). Als konsequente Weiterentwicklung konzipieren und implementieren wir Projekte im Themenfeld Informationslogistik, um Unternehmen mit innovativen Lösungen Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams in Straubing einen:
Customer Success Manager (m/w/d)
Ihre Verantwortungsbereiche
- Sie sind für einen definierten Kundenstamm verantwortlich und übernehmen die Betreuung im Sinne eines "proaktiven Account-Managements"
- Sie identifizieren Kundenbedürfnisse, erarbeiten davon ausgehend Vorschläge zur Prozessoptimierung und bieten Ihren Kunden aktiv neue Produkte an
- Sie führen Vertrags- und Verkaufsverhandlungen sowie Präsentationen inkl. der Angebotserstellung durch
- Sie steuern den kompletten Projekt-Cycle von der Strukturierung der Anforderung bis hin zum Abschluss und übernehmen dabei die Projektkoordination- und -leitung
- Sie bleiben in einem kontinuierlich engen Austausch mit Ihren Kunden und tragen damit zum Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bei
Überzeugen Sie uns
- Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium, Technisches Studium mit betriebswirtschaftlichem Grundwissen oder vergleichbare Qualifikation
- Mind. 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise in einem vertriebsnahen Umfeld mit hoher Beratungsaffinität und technischem Background
- Sie bringen eine hohe Affinität für IT- und Finanzprozesse sowie für die Arbeit im agilen Umfeld mit und haben bereits Erfahrung im Bereich Projektmanagement gesammelt
- Durch Ihr "Fingerspitzengefühl" im Umgang mit Kunden, Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie durch Ihr positives und überzeugendes Auftreten schaffen Sie eine hervorragende Customer Experience
- Eine lösungsorientierte und selbstständige Denk-und Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team runden Ihr Profil ab
Es erwartet Sie
- Übertragung und Begleitung von abwechslungsreichen und herausfordernden Projekten
- Aktive Förderung und Entwicklung Ihrer Talente durch ein breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten
- Intensive Einarbeitung durch einen erfahrenen Mitarbeiter, der Ihnen als persönlicher Pate zur Seite steht
- Ein flexibles Arbeitszeitmodell auf Vertrauensbasis sowie Mobiles Arbeiten mit entsprechender technischer Ausstattung
- Die Möglichkeit, sich selbst und Ihre Ideen einzubringen
- Wir geben auch Berufseinsteigern (m/w/d) eine Chance!
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung, am besten über unsere Homepage oder an bewerbung@henrichsen.de
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.