Support Mitarbeiter (w/m/d) - Automotive Steuergeräte

Im Auftrag unseres Geschäftspartners suchen wir derzeit einen qualifizierten Support Mitarbeiter (w/m/d) mit Steuergeräteerfahrung. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in das Team eines renommierten Automobilzulieferer am Standort Plochingen. Bewerben Sie sich jetzt direkt online – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Das bieten wir Ihnen

• Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
• In der Regel einen einsatzunabhängige(n), unbefristeten Arbeitsvertrag
• Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos, Hotelketten usw.

Ihre Aufgaben

• 2nd-Level-Support für Kfz-Werkstätten bei Reparatur- und Diagnosefragen für Fahrzeuge unter Verwendung von IAM- und OE-Tools zu Remote-Prozeduren wie Diagnose
• Parametrisierung, Kalibrierung, Flashen
• Nutzung der Software der Fahrzeugmarke / Diagnosesoftware zum Auffinden und Durchführen der entsprechenden Lösung
• Fahrzeugspezifische Ersatzteilbestellung und Unterstützung bei der Reparatur des Fahrzeugs
• Kommunikation mit dem Kunden unter Verwendung von Portal-Chat, Telefon, Visual Connect
• Pro und CDB-Ticketing

Ihr Profil

• Berufliche Ausbildung oder Studium mit starkem IT-Schwerpunkt
• Berufserfahrung in Autos und deren technische Systeme vorteilhaft: Fahrzeug-IT, ESI tronic
• Kenntnisse der OE- und IAM-Tools
• Kenntnisse über das Flashen von Steuergeräten
• Telefonerfahrung, Kommunikationsfähigkeit für technische Reparaturen, Kenntnis der lokalen Kultur
• Fähigkeit zum aktiven Zuhören, komplexe Sachverhalte zu verstehen und anschaulich zu beschreiben
• Hohes Maß an Kundenorientierung, in stressigen Situationen freundlich
• Zeitliche und arbeitsinhaltliche Flexibilität, Loyalität
• fließende Deutschkenntnisse
• sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse von Vorteil