WITRON Service GmbH & Co. KG
kaufmännische Mitarbeiter Bereich Help Desk (m/w/d)
Neustädter Straße 17,
92711 Parkstein
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verfügbar ab sofort
Das ist WITRON
Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.
Wir bieten dir
- Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
- Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
- Gesundheit: ausgewogenes, stark bezuschusstes Mittagessen in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
- Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche
Deine Rolle in unserem Team
- erste/r Ansprechpartner:in für die telefonische Entgegennahme bei Servicefällen im internationalen Umfeld
- systemseitige Erfassung der eingehenden Tickets sowie entsprechende Klassifizierung, Priorisierung und Koordination an die entsprechenden Servicetechniker:innen (2nd Level)
- Erstellung von Auswertungen, Präsentationen oder Abrechnungsvorschau für unsere Kunden
- Mitwirkung an der ständigen Verbesserung unserer Supportprozesse
Du passt gut zu uns mit
- abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet und/oder Customer Service, Kaufleute für Dialogmarketing
- Kommunikationsstärke auch in schwierigen Situationen und hohe Kunden-/Serviceorientierung
- Stressresistenz und strukturierte Arbeitsweise sowie Bereitschaft zur Schichtarbeit (2-Schicht im wöchentlichen Wechsel in der Zeit von 05:00 Uhr bis 21:00 Uhr; zusätzlich Tagschicht an einem Samstag ca. 1x im Monat)
- Technikaffinität
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Fundierte MS Office Kenntnisse
Unsere Benefits in Parkstein
Deine Vorteile auf einen Blick. Entdecke das Win-Win
Deine Absicherung ist uns viel wert. Erfahre mehr über unsere Mehrwerte und besonderen Benefits.
Parkstein Benefit
Besondere Benefits in Parkstein
Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze, Kantine, attraktive Berufsunfähigkeit- und Krankenzusatzversicherung, bezahlter Sonderurlaub beispielsweise bei familiären Anlässen, …
Extra Benefits
Team-Spirit
Bei uns ist einer für den anderen da. Gemeinsam wollen wir immer besser werden. Freu dich auf einen guten Team-Mix, bei dem die Chemie stimmt.
WITRON Bonus
Ohne die gemeinsame Leistung aller kein Unternehmenserfolg. Wir honorieren deinen Beitrag, indem wir dich am Gewinn beteiligen.
Soziale Vorteile
Prämien bei besonderen familiären Ereignissen, Gruppenunfallversicherung – arbeite in einem krisensicheren Job mit stabilem sozialem Netz.
Top-Ausstattung
Markenarbeitskleidung stellen wir dir zur Verfügung. Und Du arbeitest immer mit Profi-Werkzeug aus anerkannter, qualitätsgesicherter Herstellung.
Unternehmenskultur
Flache Hierarchien, offene Türen, attraktive Mitarbeiterevents und Teambildungsmaßnahmen, Du-Kultur – es erwartet dich eine Firma, die moderne Werte lebt.
Förderung & Chance
Hier lohnt sich Leistung. Deine Potenziale werden erkannt und gefördert. Auch als angelernte Kraft hast du viele Aufstiegsmöglichkeiten.
Hast du noch Fragen?
Dein Kontakt vor Ort
Sandra Irler
Dein Karrierestart bei WITRON ist uns wichtig. Wir freuen uns auf deine Fragen per E-Mail. Für deine Bewerbung nutze bitte unser Online-Formular.
E-Mail schreiben
+49 9602 600-8572
