Esri ist Marktführer für Geoinformationssysteme. Mit der weltweit modernsten Location-Intelligence-Technologie bringt Esri Daten in ihren geografischen Kontext. Komplexe Zusammenhänge werden so in Form von interaktiven und intuitiven Karten sichtbar.
Kunden und Partner auf der ganzen Welt setzen auf Esri Technologie, um die Möglichkeiten der Digitalisierung und technischer Innovationen voll auszuschöpfen. Zukunftsweisende Ideen werden so zu erfolgreichen Lösungen.
Für einen unserer Standorte in Deutschland suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen GIS Service Manager (m/w/d).
Was sind Deine Aufgaben?
- Du bist zentraler, vertrauensvoller Ansprechpartner für ausgewählte Kunden im Bereich Professional Services (für vor allem Dienstleistungskontingente, strategische Beratungsprogramme wie das EEAP und Kleinprojekte)
- Du verantwortest aus Professional Services die Betreuung und Entwicklung deiner Kunden und trägst die Verantwortung deiner dir anvertrauten Mandate vor allem bzgl. Budget, Zeit und Qualität der Leistungserbringung
- Im Bedarfsfall steuerst du ein Projektteam und bist verantwortlich für das Controlling, Risikomanagement, Reporting und erfolgreichen Abschluss
- In entsprechenden Kundenterminen organisierst und moderierst du. Wo nötig bist du erste Eskalationsinstanz.
- Du bildest oftmals Esri-intern wie extern die Schnittstelle zwischen Kunden, Sales und externen Partnern
- Unsere Sales Kollegen begleitest du mit deiner Expertise während der Angebotsphase bei der Definition von Inhalten, der Kalkulation und Prüfung der Wirtschaftlichkeit für den Bereich Services sowie der Klärung und Einhaltung formaler Rahmenbedingungen
- Du unterstützt bei Vertragsgestaltung und aufkommenden Vertragsverhandlungen
- Du hilfst stetig bei der Identifikation und Entwicklung von zusätzlichen Chancen bei unseren Kunden und bist damit wesentlich am Kundenerfolg beteiligt (Mitwirkung in der Accountplanung)
Was bringst Du mit?
- Du bist ein absoluter Teamplayer und sehr guter Kommunikator und hast entsprechend Freude an Team- und Projektarbeit
- Du behältst dir auch in Zeiten vieler paralleler Kundenaktivitäten stets dein souveränes Auftreten und gründliches Arbeiten
- Du hast ein Studium mit Geo-Bezug abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung absolviert und bereits praktische Erfahrung vorzugsweise in der Zusammenarbeit mit Landesbehörden sammeln können
- Dadurch hast du ein fundiertes GIS-Verständnis und kennst idealerweise die ArcGIS Plattform
- Methodisches Vorgehen sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln zeichnen Dich aus
- Du trittst sicher auf und kommunizierst überzeugend mit Entscheidern auf verschiedenen Hierarchieebenen
- Du besitzt verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Regelmäßige Reisetätigkeit ist für Dich Teil des Jobs
- Du bist zu einer für Deinen Aufgabenbereich erforderlichen Sicherheitsüberprüfung bereit
Was bieten wir Dir?
- Erfolgsbeteiligung: Jede und jeder bei uns ist Teil des unternehmerischen Erfolgs und wird dafür zusätzlich im Rahmen einer jährlichen Erfolgsbeteiligung belohnt.
- Betriebliche Altersvorsorge: Wir fördern Deine Direktversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge mit einem prozentuellen Arbeitgeberzuschuss.
- Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren.
- Flexibilität: Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung gehören bei uns zum Alltag.
- Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüber hinaus allen Interessierten ein abwechslungsreiches Programm an Firmenevents und gemeinschaftlichen Aktivitäten.
Hast Du Interesse?
Mit Geografie und Technologie die Zukunft gestalten – werde Teil des Esri Teams! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!Esri Deutschland GmbH
Ringstraße 7, 85402 Kranzberg
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