Deine Aufgaben
- Benutzersupport via Telefon, E-Mail, vor Ort in Hamburg sowie per Fernwartung
- Pflege von User-Accounts und Berechtigungen im Active Directory
- Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs der IT-Ausrüstung, einschließlich PCs, Notebooks, Mobiltelefonen, iPads, Druckern und Kopierern
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten, wie Umbaumaßnahmen und Harmonisierung der IT-Infrastruktur
- Eigenständige Annahme, Datenerfassung und Klassifizierung von Störungen in einem Ticketing-System sowie deren abschließende Bearbeitung
- Erstellung von Dokumentationen und Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse
Dein Profil
- Abgeschlossene fachbezogene Berufsausbildung/Umschulung oder Motivation als Quereinsteiger/in
- Erfahrung im Helpdesk oder Service-Desk Bereich
- Gute Kenntnisse in MS Windows 10 und MS Office (ab 2016)
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamgeist, Belastbarkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Deine Benefits
- Eine 38-Stunden-Woche mit Gleitzeit und einem Überstundenkonto
- Flexible Home-Office-Optionen nach der Probezeit und vieles mehr
- Eine übertarifliche Vergütung mit 13,5 Monatsgehältern sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenloses Mittagessen und Getränke, kostenlose Parkmöglichkeiten und weitere Benefits
- Unterstützung bei der Mobilität, Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket und weitere Vergünstigungen
Dein Kontakt
Frau Kim NauschützKim.Nauschuetz@dis-ag.com
DIS AG
ITAm Sandtorpark 6
20457 Hamburg
Telefon: +49 40 534595099