Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Service Owner Platform Services (m/w/d) für unseren Standort in Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.
Als Managed Service Provider bündelt Arvato Systems sein Cloud Leistungsportfolio in unserem Avvia Portfolio, dem harmonisiertem Multi Cloud Service Portfolio. Sie ist die Basis für Migration, Transformation und Betrieb großer Modern Cloud IT in AWS, MS Azure, Google Platform oder unserer vmware-basierten Virtual Private Cloud.
Welche Aufgaben erwarten dich
- Du unterstützt als Service Owner:in im Bereich Infrastruktur für Cloud-Workloads unsere Kunden als technischer Berater:in vom Projektstart bis in den Betrieb
- Du begleitest den strategischen Ausbau unserer Kunden, die Weiterentwicklung von Kundenlösungen und die Optimierung unserer Services
- Du bist verantwortliche Ansprechpperson für die Services und Lösungen unseres Bereiches und steuerst die fachlich erforderlichen Mitarbeitenden anderer Teams
- Du setzt SLAs für den Service ein und gewährleistest, dass die vereinbarten Leistungsindikatoren und Reaktionszeiten eingehalten werden
- Du pflegst einen engen Kontakt zu unseren Kunden, dem Service Management und der Projektleitung
- Du bist Teil des Customer Success Teams
Wen wir uns wünschen
- Du besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder vergleichbare Qualifikationen
- Du hast langjährige Erfahrung im IT-Servicegeschäft (SLAs, Eskalationsmanagement, Service Boards etc.)
- Du verfügst über ein hohes Prozessverständnis (ITIL) und fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT Outsourcing und IT-Infrastruktur
- Du hast Erfahrungen in einer der Public Clouds (AWS, Azure, Google)
- Deine ausgeprägte Empathie ermöglicht es dir, gute Beziehungen zu Kolleg:innen und Kunden aufzubauen und gemeinsam Themen voranzutreiben
- Du besitzt sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowohl in Deutsch als auch in Englisch
Dann bist Du bei uns genau richtig! Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.
Was wir dir bieten
Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer Karriereseite an!
Wer wir sind
Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.
Interessiert? Dann bewirb dich über unser Online-Bewerbungsformular mit deinem Lebenslauf und deiner Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen!
Wie gehen wir mit Daten um? Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Homepage.
Arvato Systems GmbH
embrace Recruiting Services
Unternehmen: Arvato Systems GmbH
Land: Deutschland
Region: Nordrhein-Westfalen
Stadt: Gütersloh
Postleitzahl: 33333
Job ID: 266622
