First Level Support (m/w/d) 80% Home-Office
ganss personal GmbH
HybridAktiv auf Suche
Für unseren renommierten Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere First Level Supporter (m/w/d) 80% Home-Office.
IHRE AUFGABEN:
- Hybrides Arbeitsmodell bzw. bis zu 80% per remote nach der Einarbeitung möglich!
- Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets in der First Line unter Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung in oder an verschiedenen Systemen wie bspw. Exchange, Active Directory, SAP, Softwareverteilung bis jeweils 15 min. durchzuführen (Durchschnittswert)
- Praxisorientierte Herangehensweise bei Fragen und Problemen des Kunden
- Verbesserung des Kundenservice und Steigerung der Servicequalität
IHR PROFIL:
- Technisches Verständnis und Systemkenntnisse erforderlich
- Freundliche und klare Kommunikation, hohe Verlässlichkeit
- Gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Office Umfeld
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
GEBOTEN WIRD:
- 80% Home-Office nach Einarbeitung
- Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
- Festes Monatsgehalt
- Projektzulage
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Persönliche Betreuung
- Moderner Arbeitsplatz
- Fachlicher Wissenszuwachs
- Persönliche Weiterentwicklung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte nutzen Sie den orangen Button "Jetzt bewerben" auf unserer unkomplizierten Online-Bewerbungsseite: https://gansspersonal.de/jobs/it-support-m-w-d-80-remote-in-berlin/ Alternativ können Sie uns Ihren Lebenslauf an info@gansspersonal.de schicken.
Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Herr Ganss telefonisch unter 0173 2640447 und info@gansspersonal.de gerne zur Verfügung.
Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.